Договор на оказание консультационных услуг
Общие условия предоставления услуг
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Verbraucherinformationen
Anbieter:
Mikhail Yakovenko
Erica-Sinauer-Str.
79111 Freiburg im Breisgau
E-Mail: misapr3@gmail.com
(im Folgenden „Berater“)
Teil A: Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
1.1. Diese AGB regeln die vertraglichen Beziehungen für individuelle psychologische Online-Beratungsgespräche zwischen dem Berater und dem Klienten.
1.2. Gegenstand der Dienstleistung ist die psychologisch-emotionale Unterstützung, Förderung der Selbstreflexion und Entwicklung persönlicher Klarheit.
2. Art der Dienstleistung und wichtige Abgrenzung zur Heilkunde
2.1. Die Beratung stellt ausdrücklich keine medizinische Behandlung oder Psychotherapie im Sinne des deutschen Heilpraktikergesetzes oder Psychotherapeutengesetzes dar. Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Therapien durchgeführt und keine Heilversprechen abgegeben.
2.2. Die Dienstleistung des Beraters ersetzt nicht die Diagnose oder Behandlung durch einen approbierten Arzt, Psychotherapeuten oder Heilpraktiker. Bei Verdacht auf eine psychische Erkrankung oder bei akuten Krisen wird dem Klienten dringend empfohlen, sich unverzüglich an entsprechende medizinische oder psychotherapeutische Fachstellen zu wenden. Der Klient nimmt zur Kenntnis, dass die Beratung für solche Fälle ungeeignet ist.
3. Rechte und Pflichten
3.1. Der Berater verpflichtet sich zur Einhaltung der Schweigepflicht bezüglich aller ihm im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen. Die Datenverarbeitung erfolgt streng nach Maßgabe der separaten Datenschutzerklärung, die unter https://yakovenko-m.com/datenschutz/ abrufbar ist.
3.2. Der Klient handelt bei der Inanspruchnahme der Beratung und bei der Umsetzung von Impulsen aus der Beratung vollständig eigenverantwortlich.
4. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Beratungsleistung ist kostenpflichtig gemäß den aktuellen Konditionen, die auf der Website des Beraters veröffentlicht sind. Die Zahlung des vereinbarten Honorars ist vor dem jeweiligen Termin fällig, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
5. Stornierung einzelner Termine durch den Klienten
Unbeschadet des gesetzlichen Widerrufsrechts (siehe Teil B dieser Seite) gilt für die Absage einzelner Termine:
5.1. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung eines vereinbarten Termins ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin in Textform (z.B. per E-Mail) möglich.
5.2. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen des Klienten zum vereinbarten Termin wird das volle Honorar für die vereinbarte Sitzung fällig. Dem Klienten bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Berater kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
6. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
6.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
6.2. Wenn der Klient Verbraucher ist und seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land der EU hat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem der Klient seinen Aufenthalt hat, von dieser Rechtswahl unberührt.
Teil B: Verbraucherinformationen
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Mikhail Yakovenko, Erica-Sinauer-Str., 79111 Freiburg im Breisgau, E-Mail: misapr3@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Besonderer Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts
Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn ich die Dienstleistung vollständig erbracht habe und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen habe, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch mich verlieren.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Mikhail Yakovenko
Erica-Sinauer-Str.
79111 Freiburg im Breisgau
E-Mail: misapr3@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Общие условия (AGB) и информация для потребителей
Поставщик:
Михаил Яковенко
Erica-Sinauer-Str.
79111 Фрайбург-им-Брайсгау
E-Mail: misapr3@gmail.com
(далее – «Консультант»)
Часть A: Общие условия (AGB)
1. Область применения и предмет договора
1.1. Данные условия регулируют договорные отношения для индивидуальных психологических онлайн-консультаций между консультантом и клиентом.
1.2. Предмет услуги – психологическая и эмоциональная поддержка, содействие саморефлексии и развитие личной ясности.
2. Характер услуги и разграничение с медицинской деятельностью
2.1. Консультация не является медицинским лечением или психотерапией в смысле немецкого закона о целителях или закона о психотерапии. Диагнозы не ставятся, лечение не проводится, никаких гарантий исцеления не даётся.
2.2. Услуга консультанта не заменяет диагностику или лечение врачом, психотерапевтом или целителем. При подозрении на психическое заболевание или в случае острого кризиса клиенту настоятельно рекомендуется немедленно обратиться в соответствующие медицинские или психотерапевтические учреждения. Клиент признаёт, что консультация не предназначена для таких случаев.
3. Права и обязанности
3.1. Консультант обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении всей информации, ставшей ему известной в ходе консультаций. Обработка данных осуществляется строго в соответствии с отдельной политикой конфиденциальности.
3.2. Клиент действует по собственной инициативе и полностью несёт ответственность за использование информации и реализацию рекомендаций, полученных в ходе консультации.
4. Вознаграждение и условия оплаты
Консультационные услуги являются платными согласно действующим тарифам, опубликованным на сайте консультанта. Оплата оговоренного гонорара производится до соответствующей консультации, если иное не согласовано письменно.
5. Отмена отдельных встреч клиентом
В дополнение к установленному законом праву на отзыв (см. часть B данной страницы) действуют следующие правила для отмены отдельных встреч:
5.1. Бесплатная отмена или перенос согласованной встречи возможны не позднее, чем за 24 часа до встречи в письменной форме (например, по электронной почте).
5.2. В случае более поздней отмены или неявки клиента на встречу взимается полная стоимость согласованной сессии. Клиент вправе доказать, что консультант понёс меньший или никакого ущерба.
6. Применимое право и место разбирательства
6.1. Применяется право Федеративной Республики Германия за исключением права ООН о купле-продаже.
6.2. Если клиент является потребителем и его обычное место жительства находится в другой стране ЕС, то обязательные положения о защите потребителей этой страны остаются в силе несмотря на выбор права.
Часть B: Информация для потребителей
Информация об отзыве
Право на отзыв
Вы имеете право отозвать этот договор в течение четырнадцати дней без указания причин.
Срок отзыва составляет четырнадцать дней с даты заключения договора.
Чтобы воспользоваться правом на отзыв, вы должны уведомить меня (Михаил Яковенко, Erica-Sinauer-Str., 79111 Freiburg im Breisgau, E-Mail: misapr3@gmail.com) о вашем решении однозначным заявлением (например, письмо по почте или электронная почта). Для этого вы можете использовать прилагаемую форму отзыва, однако это не обязательно.
Для соблюдения срока отзыва достаточно отправить уведомление до истечения срока отзыва.
Последствия отзыва
Если вы отзовёте этот договор, я обязан вернуть все полученные от вас платежи незамедлительно и не позднее четырнадцати дней с даты получения уведомления об отзыве. Для возврата я использую тот же способ оплаты, который вы применяли при первоначальной транзакции, если иное не согласовано с вами; ни в коем случае вам не будут начислены какие-либо комиссии за возврат.
Если вы потребовали начать оказание услуг во время срока отзыва, вы обязаны оплатить мне разумную сумму, соответствующую доле уже оказанных услуг на момент уведомления об отзыве по сравнению с общим объёмом предусмотренных договором услуг.
Особое указание о досрочном прекращении права на отзыв
Ваше право на отзыв прекращается также в случае договора об оказании услуг, если я полностью выполнил услугу и начал её выполнение только после того, как вы дали на это явное согласие и подтвердили, что утрачиваете право на отзыв после полного исполнения договора.
Пример формы для отзыва
(Если вы хотите отозвать договор, пожалуйста, заполните эту форму и отправьте её обратно.)
Кому:
Михаил Яковенко
Erica-Sinauer-Str.
79111 Фрайбург-им-Брайсгау
E-Mail: misapr3@gmail.com
Настоящим я/мы () отзываю(ем) заключённый мной/нами () договор на оказание следующей услуги (*):
Заказано (дата) (*):
Имя потребителя(ей):
Адрес потребителя(ей):
Подпись потребителя(ей) (только при отправке на бумаге)
Дата
(*) Ненужное зачеркнуть.